Importancia de la comunicación

La comunicación y el lenguaje utilizado para ella hay que intentar cuidarla, realizarla lo mejor posible.
Tratar de expresarse bien, y tratar de entender bien lo que otros expresan, tarea nada fácil en estos tiempos en los que se hace bastante mal debido a la era tecnológica.
Una sutil diferencia esta en lo que ha entendido la otra parte de la comunicación:
- Si no ha entendido nada, lo más probable es que pregunte a quien inició la comunicación, que le diga, ¡no he entendido nada!, ¿me lo puedes repetir explicándolo mejor?
- El problema grande es cuando la otra parte de la comunicación ha entendido tu mensaje, y no pregunta más...

Un almacenista de una gran fábrica de coches tenía un problema que para él era bastante fácil de realizar. Los beneficios por realizarla con éxito eran grandes, ya que si no lo solucionaba, la cadena de producción se pararía a la mañana siguiente por falta de material: El acero.

Así que fue a su mesa de trabajo, y redactó y envió el siguiente pedido a su proveedor habitual, tenía mucha prisa:
"Somos la empresa X y necesitamos 10 toneladas de acero rápido"

A la mañana siguiente...
- Vaya... No ha venido el pedido...
La cadena de producción se paró. El jefe de la empresa fue a verle y le dió la bronca monumental. El empleado se intentó defender, enseñando una copia del pedido al jefe, ¡pero si yo lo pedí con diligencia y con presura (http://lema.rae.es/drae/?val=presura).

El jefe toma la copia del pedido, y lee, pero nota algo extraño, algo que no le "cuadra", y dice:
- Nosotros no necesitábamos eso
El empleado dijo:
- Cómo que no, dijisteis que necesitábais esas 10 toneladas de... Ufff, ahora entiendo, ¡qué metedura de pata!

El empleado intentó comunicar mal que necesitaban el acero con presura, rápido... Fijarse en el pedido siguiente:

"Somos la empresa X y necesitamos 10 toneladas de acero, rápido"

10 toneladas de acero (y de forma urgente), es completamente distinto a 10 toneladas de acero rápido.
Tan distinto, que el pedido llegó 5 días después, y tuvieron que pagar 10 veces más por un tipo de acero especial llamado "acero rápido", que además no les servía para nada.
La cadena de producción quedó parada, la empresa perdió mucho dinero, y yo ya no sé lo que le ocurrió a aquel almacenista.

Hasta la siguiente publicación,
Cesar Jorge